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技术团队
团队理念

技术研发中心是企业整个技术创新活动开展的管理部门,对企业技术创新进行专项研究,滚球推荐技术委员会由光纤光缆、通信电缆、铁路信号缆等领域研究的资深专家及高级工程师组成,下设检测中心及各分公司技术组,形成了以实施技术创新为主的基层;以设计、开发、检测为主的中层;以决策、引导、管理为主的高层之间,相互补充、相互融合、相互促进的高效运营体系。公司技术中心紧紧围绕企业整体发展思路,以科技进步为先导,瞄准光电缆、铁路数字信号电缆和光纤传感技术的高新尖技术产品,做大做强通信产品。

技术中心运行和管理机制:

(一)建立创新机制,规范流程,顺畅开展各类技术创新工作

滚球推荐技术中心以研究项目为载体,制定项目市场调研申报、项目研发以及验收与管理、专利申请与保护等核心工作控制程序,并用流程图的方式详细描述技术创新业务流程,为实验室创造良好的创新条件和环境。

(二)建立激励机制,激励技术创新的积极性、主动性

为了激励技术创新的积极性、主动性,滚球推荐技术中心制定技术创新工作管理及奖励办法,对技术创新项目、技术创新经费及管理作出详细规定,对各类技术创新活动开展的奖励作出具体规定。除此之外,技术中心还制订岗位竞聘制度,为有能力的人才提供广阔的发展空间。

(三)产学研合作,有效整合已有资源

滚球推荐技术中心与南京大学、南京邮电大学、北京交通大学及北京邮电大学等院校已经建立了长期技术开发合作关系,与高等院校、研究院所开展“产学研”合作,通过向外“借脑”,不断向最核心的技术领域拓展,这种借梯登高的战略,已经使滚球推荐的技术创新工作取得了良好收益。

技术中心每年组织一次学术交流与研讨活动,邀请本行业领域内高等院校、科研院所和企业参加。

技术中心定期召集中心各部门和企业内各有关部门技术人员会议,协调和解决技术问题,进行技术交流和培训。


技术培训
  • 客户回访

    每季度组织业务人员对客户进行满意度调查,全面了解客户的服务需求和消费要求。

  • 客户培训

    建立客户培训体系,配备具有专业理论和实际操作经验的技术专家进行培训。针对客户的不同要求,提供优良的培训环境,制定个性化的课程计划。免费为买方提供现场技术培训,对买方各省、地市分公司的技术人员进行现场安装指导工作。

  • 八次免费服务

    树立以客户为中心的工作理念,强化服务意识和服务技能,以优质服务切实保障网络运行质量,赢得客户满意。不断完善服务内容,追求服务的专业化、标准化和多元化。关注客户网络的整体效能,抢先一步发现客户价值提升点,不断提升对网络的完整支持和持久保障,借助多方位的维护合作,促进与运营商的双赢发展。

所获成就